CASE 22 ／複数社での協業

「何に時間がかかっているのか、分からない」

透明性への違和感は、問題が小さいうちに拾って、構造で解消する。対症療法だけでは必ず再発します。

状況

あなたは、長期のラボ型開発を担当しています。担当チームは海外拠点。関係は良好で、大きな問題は起きていません。

定期のヒアリングで、クライアントからこんな言葉が出ました。

「今から取り掛かると言っていたタスクが、実は完了していたことがあって」「何に時間がかかっているのか、こちらからは分からないんですよね」

どれも、単体では小さな話です。「問題」として取り上げるほどのことではない、とも言えます。

あなたなら、どうする？

小さな違和感が、いくつか出てきました。　—　選ぶと、その選択の「ありがちな帰結」が開きます。正解当てではありません。全部読み比べてください。

— 残り 3 件の帰結が未読です —

現場への確認とコミュニケーションの改善を行いました。深掘りの結果、個別の事象は細かい話で「問題として取り上げるものではない」との判断に落ち着きましたが、その過程で突発的な依頼と短期での体制決定という構造的な負荷が確認され、計画的なリソース増強の提案につながっています。

透明性の違和感は、問題が小さいうちに拾って、構造（依頼のリードタイム・報告の粒度）で解消する。個別事象への対症療法だけでは、再発します。

同じ穴が自分の案件にもないか、16項目で点検できます（登録不要・約3分）。

NEXT STEP

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本サイトのケーススタディは、プロジェクトの現場で起こりがちな状況を再構成したものです。特定の企業・団体・案件を指すものではありません。